FAQ - QQMACAN
Q: Bagaimana cara menggunakan layanan jasa QQMACAN?
A: Syarat utama untuk mendapatkan layanan jasa QQMACAN adalah anda harus berusia 18 tahun terlebih dahulu, setelah itu sudah bisa untuk mendaftarkan diri sebagai member agar bisa mengakses seluruh layanan game online kami.
Q: Bagaimana cara membuat akun baru QQMACAN?
A: Caranya sederhana sekali, anda hanya perlu klik tombol daftar / login pada halaman menu website kami. Berikutnya, isi formulir pendaftaran dengan data diri (email, nomor ponsel / whatsapp, dan rekening). Terakhir, tim support akan melakukan verifikasi akun. Lolos atau tidaknya akan diberitahu melalui email atau pesan yang akan dikirim.
Q: Bagaimana cara memulai permainan di situs QQMACAN?
A: Seluruh permainan hanya bisa di akses member, jadi silahkan login terlebih dahulu atau buat akun. Setelah sudah masuk kedalam halaman website, pilih genre games yang ingin dimainkan, lalu klik play untuk memulai permainan.
Q: Apakah data member QQMACAN aman?
A: PASTI! Seluruh data member QQMACAN sudah disimpah dalam database kami yang super aman dengan support teknologi canggih untuk menghalau segala serangan hacker atau pencurian data. Perlu di catat, bahwa kami tidak pernah menjual belikan data member karena ini bersifat rahasia dan menjadi tanggung jawab kami untuk menjaga privasi member.
Q: Saya ingin deposit dan withdraw, metode transaksi apa yang tersedia di QQMACAN?
A: Kami menyediakan metode pembayaran melalui bank lokal seperti BCA, BNI, MANDIRI, BRI, CIMB NIAGA, SEA BANK dan Panin Bank. Dari e-wallet tersedia juga SHOPEE PAY, DANA, OVO, dan GOPAY. Pastikan untuk deposit selalu atas nama perusahaan QQMACAN INDONESIA. Diluar itu, hati-hati penipuan yang mengatasnamakan perusahaan kami.
Q: Mengapa saya tidak bisa login QQMACAN?
A: Beberapa faktor kenapa member tidak bisa login QQMACAN adalah salah password, akun terkunci atau IP sudah terblokir oleh sistem. Silahkan hubungi layanan pelanggan via live chat, telegram atau whatsapp untuk mendapatkan solusi lebih lanjut.
Q: Saya lupa password, bagaimana cara mendapatkan password baru QQMACAN?
A: Hubungi kami melalui live chat dan tim kami akan meminta verifikasi akun untuk membuktikan diri bahwa anda adalah pemilik akun yang benar misalnya (data rekening atau data diri) pada saat melakukan pendaftaran. Jika valid, maka akan diberikan password baru untuk login.
Q: Kenapa akun saya terkunci di QQMACAN?
A: Penyebab akun terkunci bisa disebabkan oleh 5x salah memasukkan password sehingga terkunci otomatis dan sistem mendeteksi adanya tindakan curang dengan menggunakan software pihak ketiga (cheat).
Q: Bagaimana cara membuka akun yang terkunci di QQMACAN?
A: Silahkan ajukan banding dengan memberikan bukti lengkap sebagai bahan pertimbangan untuk dibuka kembali oleh tim kami. Apabila tim menemukan pelanggaran berat maka mohon maaf akun tidak bisa dibuka.
Q: Jelaskan apa saja jenis level pelanggarannya?
A: Jenis pelanggaran dibagi oleh dua tipe levelnya, yaitu:
- Pelanggaran level rendah: toxic dan berkata kasar kepada sesama member.
- Pelanggaran level berat: Menggunakan program ilegal (cheat) untuk keuntungan pribadi dan merugikan banyak orang termasuk platform.
Untuk pelanggaran level rendah, akun di kunci dalam waktu tertentu misalnya 10 hari. Namun, untuk pelanggaran level berat akun dikunci permanent.